Conhecendo a Nova Era do Varejo Multicanal

Atualmente, com a era digital e os milhares de smartphones conectados na internet, o processo de compra ganhou um novo cenário, onde o cliente conhece o produto na loja, compra pela internet, e vice-versa. O consumidor de hoje é multicanal e cross canal, ou seja, compra em diversos canais no momento que for mais conveniente e prático para ele e pode cruzar compras em ambientes físicos e virtuais. Entram nessa história as próprias lojas físicas, venda porta a porta, ecommerce, Mobile Commerce, TV commerce, Social Commerce, etc. Não existe somente um canal de compras. Ler mais